MDM2.0 개인정보 처리방침
삼성SDS는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여,
적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고,
이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립•공개합니다.
삼성SDS 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
본 개인정보처리방침은 2023년 12월 15일부터 시행됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적
삼성SDS는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- MDM2.0을 사용하는 소속회사 내지 삼성관계사 및 자회사와 그 소속 임직원(이하 "MDM2.0 사용자") 들의 단말 보안 적용 및 개인의 단말 보안 처리
- MDM2.0을 사용하는 소속회사 내지 삼성관계사 및 자회사가 그 소속 임직원에 대해 조직/인사 변경 등에 따른 사용자 정보 관리
2. 개인정보의 보유 및 이용 기간
삼성SDS는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 보유∙이용합니다.
수집된 개인정보는 MDM2.0 서비스 운영기준에 따라 각 소속회사 퇴사 후 1년까지 보관합니다. 단, 관련법령에 의하여 퇴사 후 1년 이상의 기간 동안 보관하여야 하는 경우에는 해당 관련법령에 따른 보관 기간 동안 보관합니다.
3. 처리하는 개인정보의 항목
삼성SDS는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
(1) 수집하는 개인정보 항목
가. 필수정보
- 이름, KNOX Portal ID, 사번, 휴대폰 번호, 소속회사명, 부서명
나. 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록 : MDM2.0 접속로그, MDM2.0 접속 IP, MDM2.0 서비스 이용기록
※ MDM2.0 서비스 사용정보外 개인정보는 절대 수집하지 않습니다.
- 접속 단말 환경 정보 : 통신사, 모델번호, OS버전, 펌웨어, Wi-Fi Mac주소
※ 상기 필수정보는 최초 수집된 정보 뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.
(2) 개인정보 수집방법
- MDM2.0
사용자 정보 등록 時 각 소속회사로부터 개인정보 제공받음
- MDM2.0 사용자 정보는 주기별 KnoxPortal 사용자 정보 동기화를 통해 개인정보 갱신 처리됨
4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
삼성SDS는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
삼성SDS는 정보주체의 개인정보를 제 3자 등의 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명•신체 위험을 초래하는 사건•사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우에는 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
6. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
삼성SDS는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 위탁받는 자: ㈜효성ITX
- 위탁하는 업무의 내용: [고객상담] 고객센터로 문의/요청에 대한 1선 처리
- 보유 및 이용기간: 위탁계약 만료 시
삼성SDS는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
7. 개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항
삼성SDS는 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
□ 파기절차
삼성SDS는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 SDS MDM2.0 서비스 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
□ 파기방법
삼성SDS는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
8.
정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 그 행사방법에 관한 사항
정보주체는 삼성SDS에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리∙정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
권리의 행사는 삼성SDS에 대해 개인정보보호법 시행령 41조에 따라 서면, 전화, 전자우편, 인터넷 등 정보주체가 쉽게 활용할 수 있는 방법으로 할 수 있으며, 삼성SDS는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
삼성SDS는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
삼성SDS는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1) 관리적 조치: 내부관리계획 수립•시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2) 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3) 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
10. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항
1) 삼성SDS는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
- 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
∙ 설정방법 예(Chrome): 웹 브라우저 상단의 도구 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
∙ 설정방법 예(Microsoft Edge): 웹 브라우저 상단의 도구 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
- 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자 및 고객서비스에 관한 사항
삼성SDS는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 서비스 담당부서를 지정하고 있습니다.
1) 개인정보보호책임자
- 성명: 심영선
- 직책: 개인정보보호그룹 그룹장
- 연락처: 02-6155-1118, privacy.sds@samsung.com
* 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.
2) 서비스 담당부서
- 부서명: 정보보호파트
- 부서장/담당자: 김광현 파트장/김광중 프로
- 연락처: 02-6155-5857, kjoong13.kim@samsung.com.
정보주체는 삼성SDS의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 삼성SDS는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
12. 개인정보의 열람청구를 접수•처리하는 부서
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
삼성SDS는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
1) 개인정보 열람청구 접수•처리 부서
- 부서명: 정보보호파트
- 담당자: 김광중 프로
- 연락처: 02-6155-5857, kjoong13.kim@samsung.com
13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
삼성SDS의 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하였거나, 추가적인 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972
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www.kopico.go.kr
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- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118
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- 대검찰청: (국번없이) 1301
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- 경찰청: (국번없이) 182
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- 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110
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「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정•삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
14. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항
1) 이 개인정보처리방침은 2023.12.15부터 적용됩니다.
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